Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata Tematik (KKN-T) Gelombang 116 Universitas Hasanuddin (Unhas) melaksanakan program “Optimalisasi Tata Kelola Alur Pelayanan Administrasi Desa Papanloe” dengan menyerahkan papan informasi alur pelayanan di Kantor Desa Papanloe, Kecamatan Pa’jukukang, Kabupaten Bantaeng, Rabu (5/8).
Penanggung jawab program, Nur Ashilah, menjelaskan kegiatan tersebut disusun berdasarkan hasil observasi yang menunjukkan masih banyak warga belum memahami alur pelayanan administrasi maupun dokumen yang perlu dipersiapkan. Menurutnya, papan informasi ini dihadirkan sebagai media yang memudahkan masyarakat mengetahui prosedur dan persyaratan administrasi desa sehingga pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif.
“Melalui program ini, kami berharap masyarakat dapat memperoleh informasi pelayanan secara lebih mudah sehingga proses pengurusan administrasi menjadi lebih cepat, tertib, dan efisien,” ujar Nur Ashilah.
Dalam pelaksanaannya, tim mahasiswa mengamati sistem pelayanan di Kantor Desa Papanloe, lalu berkoordinasi dengan pemerintah desa untuk menghimpun data terkait standar pelayanan, jenis layanan, persyaratan administrasi, serta mekanisme yang berlaku. Data tersebut kemudian diolah menjadi media informasi visual yang memuat alur pelayanan, persyaratan administrasi, dan berbagai layanan desa, sebelum dicetak dan dipasang di area pelayanan agar mudah diakses masyarakat.
Nur Ashilah menilai keberadaan media informasi ini dapat membantu warga memahami prosedur pelayanan sehingga proses administrasi berjalan lebih efektif dan efisien.
Melalui program tersebut, mahasiswa KKN-T Unhas berharap papan informasi alur pelayanan administrasi dapat dimanfaatkan secara berkelanjutan sebagai sumber informasi utama, guna mendukung pelayanan publik yang lebih transparan, tertib, dan mudah diakses.
