PT Bank CIMB Niaga Tbk meraih penghargaan Indonesia Top Digital PR Award 2026 untuk kategori Perusahaan Emiten dalam ajang yang diselenggarakan INFOBRAND.ID bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia. Penyerahan penghargaan berlangsung di Ballroom Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Jakarta, Rabu (4/3/2026).
Penghargaan tersebut diberikan kepada perusahaan yang dinilai berhasil memanfaatkan strategi Digital Public Relations untuk memperkuat reputasi, membangun kepercayaan publik, serta menjaga visibilitas perusahaan di ruang digital. Penghargaan diserahkan oleh Susilowati Ningsih selaku CEO INFOBRAND.ID dan Panji Nurdiyan Syah sebagai Research Director TRAS N CO Indonesia.
CIMB Niaga merupakan perusahaan perbankan swasta nasional yang memulai bisnis pada 1955 dan melakukan rebranding pada 2008. Perusahaan disebut terus melakukan transformasi layanan keuangan melalui inovasi digital, seperti OCTO Clicks, OCTO Mobile, serta Digital Lounge yang hadir di berbagai kota di Indonesia.
Dalam periode penilaian, aktivitas komunikasi digital perusahaan tercatat memiliki eksposur yang signifikan, antara lain 54.500 pemberitaan di media digital, 87.700 ulasan di halaman internet, serta 49.500 pencarian di internet. Situs perusahaan juga mencatat 3.526.435 pengunjung (visitor), yang mencerminkan tingkat visibilitas dan perhatian publik terhadap perusahaan di ruang digital.
Senior Vice President Corporate Communications Head PT Bank CIMB Niaga Tbk, Hery Kurniawan, mengatakan strategi komunikasi digital perusahaan dibangun dengan menekankan relevansi, transparansi, serta kontribusi nyata bagi masyarakat. Ia menyebut pendekatan tersebut ditujukan untuk membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pemangku kepentingan dan menghadirkan dampak bagi komunitas.
Hery juga menjelaskan perusahaan menggunakan pengukuran yang komprehensif untuk memastikan program komunikasi digital berjalan efektif dan tepat sasaran. Secara kuantitatif, pengukuran dilakukan melalui jangkauan sebaran informasi serta tingkat keterlibatan (engagement) audiens. Sementara secara kualitatif, perusahaan menilai apakah pesan yang disampaikan mampu memengaruhi gaya hidup serta memberikan dampak positif terhadap lingkungan dan komunitas.
Terkait perkembangan teknologi komunikasi, Hery menilai pemanfaatan teknologi digital dan artificial intelligence telah menjadi bagian penting dalam aktivitas komunikasi modern. Menurutnya, teknologi dapat membantu membangun interaksi yang lebih efektif dan cepat, namun aspek kemanusiaan tetap dibutuhkan dalam merangkai pesan agar tetap tepat sasaran dan berdampak bagi komunitas.
Ia turut menyampaikan apresiasi atas penghargaan yang diterima. Menurutnya, pengakuan tersebut menjadi bukti komitmen perusahaan dalam mengedepankan nasabah dan masyarakat sesuai tujuan perusahaan, yaitu Advancing Customers and Society.
Susilowati Ningsih menyampaikan apresiasi kepada para penerima penghargaan yang dinilai berhasil memanfaatkan Digital Public Relations secara optimal dalam membangun hubungan dengan publik. Ia menyebut penghargaan itu didedikasikan bagi perusahaan dan brand yang dinilai mampu memanfaatkan digital PR untuk berkomunikasi, menjalin engagement, serta membangun persepsi dan citra positif.
Indonesia Top Digital PR Award merupakan penghargaan bagi perusahaan dan brand yang dinilai mampu memanfaatkan Digital Public Relations dalam membangun engagement, menjaga reputasi, serta menciptakan persepsi positif di era digital. Penilaian dilakukan melalui riset Indonesia Top Digital PR Index yang mengukur eksposur media digital, sentimen publik, serta tingkat awareness perusahaan di ruang digital.
