PT PLN (Persero) melalui anak usahanya, PLN Icon Plus, memberikan keringanan berupa diskon layanan internet ICONNET hingga 100% bagi pelanggan yang terdampak bencana di Provinsi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.

Kebijakan diskon tersebut berlaku untuk periode penagihan pada bulan berjalan. Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan langkah ini diambil untuk membantu meringankan beban pelanggan yang terdampak musibah sekaligus menunjukkan kehadiran ICONNET dalam memberikan pelayanan di tengah situasi sulit.

“Dalam situasi sulit, Kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan kewajiban, tapi pilihan nilai perusahaan,” kata Chipta Perdana, dikutip dari detikfinance, Minggu (25/1/2026).

Hal senada disampaikan Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus, Joice Lanny Wantania. Ia berharap diskon tersebut dapat membantu pelanggan ICONNET yang terdampak bencana dalam masa pemulihan.

“Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga Diskon sampai dengan 100% ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan,” ujar Joice.

PLN Icon Plus menegaskan bahwa prioritas utama saat ini adalah percepatan pemulihan jaringan serta menjaga kualitas layanan ICONNET agar konektivitas tetap optimal bagi seluruh pelanggan.

Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait kebijakan penyesuaian tagihan, PLN Icon Plus mengarahkan untuk melihat pengumuman melalui akun Instagram resmi perusahaan.