Perusahaan ride-hailing inDrive menilai isu tarif, komisi, dan kesejahteraan pengemudi menjadi perhatian utama di kawasan Asia Pasifik. Menurut perusahaan, dinamika industri terus berkembang seiring perubahan regulasi, kondisi ekonomi, serta meningkatnya tuntutan terhadap ekosistem yang lebih transparan.

Regional Director APAC inDrive, Mark Tolley, mengatakan aksi pengemudi di berbagai negara mencerminkan meningkatnya kebutuhan akan keadilan dan keseimbangan dalam industri ride-hailing. Ia menekankan bahwa persoalan tarif dan komisi tidak hanya terjadi di satu negara.

inDrive menilai setiap pasar memiliki tantangan yang berbeda-beda, mulai dari aspek regulasi, biaya operasional, hingga tingkat persaingan industri. Karena itu, perusahaan menyebut menggabungkan prinsip global seperti transparansi dan keadilan dengan pendekatan lokal yang disesuaikan di tiap negara.

Untuk menghadapi tekanan biaya operasional dan kenaikan harga bahan bakar, inDrive mengedepankan model negosiasi harga antara pengemudi dan penumpang. Sistem tersebut dinilai lebih fleksibel karena tarif disepakati langsung sesuai kondisi di lapangan.

Di Indonesia, inDrive menyatakan memperkuat komunikasi dengan komunitas pengemudi melalui berbagai kanal, pertemuan rutin, serta penyediaan driver lounge di sejumlah kota. Langkah ini disebut sebagai upaya menampung aspirasi dan menjaga hubungan yang lebih terbuka dengan mitra pengemudi.

Selain itu, perusahaan menyampaikan terus mengembangkan fitur keamanan di aplikasi untuk melindungi pengemudi dan penumpang. inDrive juga menilai kolaborasi antara pemerintah, industri, dan komunitas pengemudi penting untuk membangun ekosistem ride-hailing yang adil dan berkelanjutan.