Beredar pesan di aplikasi WhatsApp yang mengklaim marketplace Bukalapak menyediakan program komisi belanja, afiliasi member, dan sejumlah program lain bagi penggunanya.

Namun, klaim tersebut dinyatakan tidak benar. AVP of Media and Communication Bukalapak, Fairuza Ahmad Iqbal, menegaskan bahwa Bukalapak tidak pernah membuat program-program seperti yang diiming-imingi dalam informasi tersebut.

Penegasan itu juga mencakup praktik penggunaan surat jaminan program maupun keterangan yang dibuat seolah-olah berasal dari pimpinan atau manajemen perusahaan.

Bukalapak mengimbau pengguna dan masyarakat untuk berhati-hati terhadap modus kejahatan siber oleh oknum yang mengatasnamakan Bukalapak dan afiliasinya, termasuk pihak yang menggunakan surat yang tampak resmi dari perusahaan.