Istana menegaskan pemerintah tidak bekerja untuk mengejar hasil survei, menyusul catatan Survei SMRC yang menunjukkan tingkat kepuasan publik mengalami penurunan.
Pernyataan tersebut disampaikan sebagai respons atas temuan survei, dengan penekanan bahwa fokus pemerintah adalah bekerja menjalankan tugas dan program, bukan berorientasi pada perolehan angka kepuasan.