Beredar tangkapan layar sebuah akun WhatsApp yang mengatasnamakan customer service Bank Negara Indonesia (BNI). Akun tersebut menggunakan nama pengguna serta logo yang menyerupai identitas BNI.
Namun, klaim bahwa akun WhatsApp tersebut merupakan layanan pelanggan resmi BNI tidak benar. Informasi resmi di situs bni.co.id menyebutkan, WhatsApp Business Account milik BNI yang terverifikasi (bertanda centang hijau) hanya menggunakan dua nomor berikut.
- 08115881946 (Live Agent)
- 08118611946 (One Way Notification)
BNI juga melalui akun Instagram resminya, @bni46, menyampaikan informasi mengenai berbagai jenis penipuan yang kerap terjadi. Salah satu modus terbaru adalah pesan WhatsApp yang mengatasnamakan BNI dan menyertakan file dengan tombol “view”.
Kesimpulan
Tangkapan layar akun WhatsApp yang beredar dan mengaku sebagai customer service BNI termasuk hoaks. Layanan WhatsApp resmi BNI hanya melalui nomor yang tercantum di kanal resmi dan ditandai centang hijau verifikasi.
