Bupati Sumbawa Ir. H. Syarafuddin Jarot, M.P. menerima kunjungan Tim Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Nusa Tenggara Barat (NTB) di Ruang Rapat Kantor Bupati Sumbawa, Senin (3/8/2026). Kunjungan tersebut dilakukan dalam rangka Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik.
Pertemuan ini turut dihadiri Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Sekda Sumbawa, Asisten Administrasi Umum Sekda Sumbawa, serta jajaran pimpinan organisasi perangkat daerah (OPD) terkait.
Dalam kesempatan itu, Syarafuddin menegaskan penilaian yang dilakukan Ombudsman bukan untuk mencari kesalahan, melainkan sebagai sarana evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia menyampaikan Pemerintah Kabupaten Sumbawa terus memperkuat pelayanan publik melalui pemantauan dan evaluasi rutin setiap minggu bersama seluruh kepala OPD dan camat.
“Pemkab Sumbawa terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui pemantauan dan evaluasi rutin setiap minggu bersama seluruh Kepala OPD dan Camat. Hasilnya menjadi bahan evaluasi bersama untuk memastikan pelayanan berjalan optimal sekaligus mendukung percepatan pembangunan,” ujar Syarafuddin.
Ia berharap proses penilaian dapat berjalan lancar, objektif, dan profesional sehingga hasilnya dapat menjadi acuan perbaikan pelayanan dasar di Kabupaten Sumbawa.
Sementara itu, Tim Ombudsman RI Perwakilan NTB menjelaskan penilaian tersebut merupakan instrumen untuk mengukur kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di instansi pemerintah sesuai prinsip tata kelola yang baik. Ombudsman juga mengibaratkan penilaian ini layaknya pemeriksaan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK). Jika BPK berfokus pada pengelolaan keuangan negara, Ombudsman menitikberatkan pada aspek pelayanan publik dan potensi maladministrasi.
Ombudsman RI nantinya akan menerbitkan Opini Maladministrasi berdasarkan hasil penilaian. Opini tersebut memuat tingkat kepatuhan dan kualitas pelayanan instansi, sekaligus diharapkan menjadi masukan konstruktif bagi Pemkab Sumbawa untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih berkualitas, efektif, dan akuntabel.
