TOKYO — Inovasi layanan pengantaran mulai terlihat di jalanan Jepang melalui kehadiran robot kurir berukuran kecil berlogo 7-Eleven. Robot ini melayani pengiriman dalam radius hingga 2 kilometer, sebagai bagian dari upaya menjawab tantangan logistik sekaligus kebutuhan masyarakat lanjut usia.
Robot tersebut merupakan hasil kolaborasi Suzuki Motor Corporation dan LOMBY Inc. Keduanya menempatkan proyek ini sebagai respons atas persoalan yang dikenal sebagai “masalah 2024” di sektor logistik Jepang, yakni krisis tenaga kerja yang dipicu pembatasan jam kerja sopir serta menurunnya minat generasi muda untuk bekerja di bidang pengantaran.
Di sisi lain, Jepang juga menghadapi tantangan sosial akibat meningkatnya jumlah warga lanjut usia yang kesulitan berbelanja secara mandiri. Kondisi ini terasa di kawasan berbukit seperti Minamiosawa. CEO LOMBY Inc., Tomoharu Uchiyama, menyebut banyak penduduk di wilayah tersebut adalah orang tua dan medan yang menanjak membuat aktivitas membawa barang menjadi sulit. Menurutnya, robot pengantar ini dihadirkan sebagai solusi.
Dalam pengembangan perangkat, Suzuki berkontribusi pada bagian motor, sasis, dan komponen bawah kendaraan untuk memastikan ketahanan serta stabilitas robot di berbagai kondisi medan. Sementara itu, LOMBY mengembangkan area kargo, sistem pengemudian otonom dan kendali jarak jauh, serta sistem baterai yang dapat diganti untuk mendukung operasional jangka panjang.
Layanan ini dioperasikan oleh 7-Eleven Jepang. Pelanggan dapat memesan melalui aplikasi “Sevel Now”, lalu robot akan mengantarkan barang hingga ke depan rumah. Biaya pengiriman ditetapkan sebesar 330 yen.
Robot kurir tersebut dilengkapi lampu indikator, kamera, dan sistem navigasi untuk mengenali lingkungan sekitar. Sistemnya juga dirancang untuk berhenti otomatis ketika mendeteksi halangan di jalur pengantaran.
Kolaborasi Suzuki dan LOMBY ini memperlihatkan arah baru otomatisasi layanan ritel dan logistik perkotaan di Jepang. Di tengah realitas masyarakat yang menua dan tekanan pada sektor pengantaran, robot kurir diposisikan sebagai dukungan tambahan yang menghadirkan kemudahan bagi pelanggan, terutama mereka yang membutuhkan akses belanja yang lebih praktis.
